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Blogparade zur CCW 2015 - Die Telefonie stirbt – oder Zwieback?!
Pünktlich zur CCW2015 in Berlin flammt sie wieder auf, die Diskussion um das Ende der Telefonie. Aber wie wahrscheinlich ist das Aussterben eigentlich? ... Weiterlesen
Ist Ihr Unternehmen für einen guten Service-Desk zu ITIL?
Die Information Technology Infrastructure Library gilt für IT Abteilungen als der heilige Gral. Obwohl Kundenservice darin gar nicht vorkommt. ... Weiterlesen
Warum ich für Erreichbarkeit doch bezahle!
Bernhard Gandolf von eisq vertritt in einem Artikel auf www.haufe.de die Meinung "Für Erreichbarkeit zahle ich nicht". Ich bin der Meinung, "Doch, mache ich" ... Weiterlesen

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